Westland 06.11.2016 update – Sinds zaterdagavond hebben veel klanten van Caiway last van diverse storingen met hun internetverbinding.
Er komen onder andere meldingen binnen vanuit Den Haag, Honselersdijk, Rotterdam, Maassluis, De Lier, Naaldwijk, Monster, Ter Heijde, Den Hoorn en Kwintsheul.
.JPG)
Waren er niet zolang geleden enkel nog kuren met de mailservice, dit keer gaat het om de internetverbinding. Klanten die de stekkerverbinding eruit halen en er weer in stoppen (het zogeheten resetten van de router) zijn (tijdelijk) van de problemen af, zo blijkt uit reacties op facebook. Caiway zelf heeft nog niet gereageerd op alle meldingen. Hier een spontane column over de storing
Caiway heeft voor aanstaande dinsdag 8 november onderhoud gepland waardoor er ook korte storingen kunnen optreden tot 15 minuten.
Gedurende dit onderhoud zal de aanlevering van alle diensten van Caiway via het kabelnetwerk onderbroken worden. De diensten zullen in onderstaande straten onderbroken worden.
– Vredebestlaan
– Casembrootlaan
– Vrouwe Eleonorahof
– Vlaminglaan
– Nieuweweg
– Paul Captijnlaan
– Madepolderweg
– Boomaweg
– Scherpenhoeklaan
– Middenweg
——————————
De storing is inmiddels verholpen
Update Caiway – Als gevolg van een storing konden alle abonnees die gebruik maken van glasvezeldiensten van Caiway kortstondig problemen ervaren met internet, telefonie en/of televisie diensten.
Ervaart u nog momenteel nog een storing op uw internet, telefonie en/of televisie verbinding, probeer dan het volgende:
– Heeft u geen televisie diensten? Haal de stroom van uw Entone ontvanger af en sluit deze na twee minuten weer aan. Het opstarten kan een paar minuten duren.
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom van uw modem af en sluit deze na twee minuten weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een (wifi-)router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes stabiel branden. Sluit daarna uw (wifi-)router aan en start uw computer opnieuw.
Caiway
Network Operations Center.