Collegevragen inzake gebruik Whatsapp

Westland 07.09.2017 – De CDA Westland fractie heeft via de NOS-website gelezen dat berichtendienst Whatsapp gemeentes wil gaan verbieden

om gebruik te maken van bedrijven die de gemeente in staat stelt te communiceren met bewoners via Whatsapp.

Het bedrijf wil hier zelf aan gaan verdienen. Dat is een gemiste kans, aangezien de CDA fractie heeft vernomen dat de ervaringen van zowel inwoners, als ambtenaren positief zijn.

Het artikel is hier te lezen: https://nos.nl/artikel/2191823-whatsapp-wil-zelf-gaan-verdienen-aan-gemeenten.html

Dit brengt de CDA fractie tot de volgende vragen:

1. Op welke manier heeft de Gemeente Westland het gebruik van Whatsapp opgezet? Loopt dit via een eigen lijn, of is er gebruik gemaakt van bedrijven die service verlenen?

2. Welke financiële, organisatorische en communicatieve gevolgen verwacht het college voor het gebruik van Whatsapp naar aanleiding van deze berichtgeving?

3. Kan het college de gebruikservaring van Whatsapp van zowel Gemeente als bewoners kwantificeren? Zo ja: graag een dergelijke evaluatie toevoegen aan de beantwoording van deze vragen. Zo nee: waarom niet?

4. Is er een evaluatiemoment gepland voor het gebruik van Whatsapp in Westland?

5. Naast de passieve informatievoorziening (beantwoorden van vragen) is in de motie ook aangenomen een actieve informatievoorziening (Berichten sturen naar geïnteresseerde inwoners) te implementeren. Hoe staat het met de ontwikkeling van actieve informatie aan bewoners via Whatsapp?

Namens de fractie van CDA Westland,

Dennis Chafiâ