Westland 29.08.2020 – Vrijdag hadden klanten van Caiway last van storingen met de televisieontvangst en dat had een goede reden.
Er was een grote storing in het netwerk geweest waardoor de interactieve tv niet goed werkte of uitviel.
De storing werd veroorzaakt door een zogenoemde DDoS-aanval. Internetcriminelen hadden een enorme hoeveelheid data naar de servers van Caiway verstuurd. Dat gebeurde in het verleden wel vaker, ‘maar nooit eerder in deze vorm en grootte,’ zo legt Caiway uit.
.JPG)
‘We hebben het verkeer inmiddels weten te filteren en een aantal omleidingen ingesteld in ons netwerk en daardoor zijn onze diensten zoals interactieve tv op dit moment weer stabiel.’
De persoonlijke gegevens van de klanten zijn bij zo’n aanval niet in gevaar geweest.
‘Onze technici zien dat de aanval nog niet voorbij is daarom blijven zij in de hoogste staat van paraatheid om de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten te houden.
Ook hebben we extra ondersteuning van DDoS-experts ingeschakeld, omdat we te maken hebben met een aanval van ongekende omvang. Heeft u nog problemen met interactieve tv? Dan kan het helpen om de interactieve tv-ontvanger te herstarten door deze 10 seconden van de stroom te halen.
Onze excuses voor het ongemak dat u ervaart door deze storing. We onderzoeken de situatie grondig en doen wat mogelijk is om in de toekomst ook een DDoS-aanval van deze omvang af te wenden,’ aldus Caiway in haar verklaring vrijdagavond.