Westlanden 20.05.2023 – Uit onderzoek blijkt dat in 2022 in de supermarkten meer is meegenomen zonder te betalen dan in voorgaande jaren.
Dat heeft financieel retailspecialist Marshoek onderzocht.
Het zou gaan om € 70 miljoen in de hele branche, de 300 winkels die mee deden aan het onderzoek hadden gemiddeld een schadepost van ruim € 66.000 per filiaal. Mogelijke oorzaken zijn de hoge inflatie van meer dan 10% afgelopen winter en de invoering van de zelfscan kassa. Het zou omgerekend gaan om een stijging van € 20.000 per winkel vergeleken met andere jaren. Voornamelijk de veel duurder geworden aardappelen, groente, fruit maar ook brood gaan onbetaald mee.
Bij een AH filiaal in Honselersdijk werden deze week intensievere controles uitgevoerd bij klanten met de zelfscans, omdat daar naar verluidt meer wordt gestolen.
Nico Paardenkoper is eigenaar van een Jumbo filiaal in Monster, maar hij heeft ziet de diefstallen uit zijn winkel niet toenemen, zo laat hij desgevraagd weten aan Westlanders.nu. Dat komt omdat hij niet met zelfscan kassa ‘s werkt, naar eigen zeggen een bewuste keuze. Met zelfscanners wordt er ook meer gestolen.
Kassiëre of zelfscan?
Daarmee laait ook de discussie in de supermarktbranche weer op wat de voordelen van de zelfscan zijn en waar het kantelpunt zit ten opzichte van werknemers achter de kassa. Zelfscans scheelt in personeelskosten voor kassiëres (á € 6-7 per uur), maar verleidt dus een groep klanten om ongezien een ‘gokje te wagen,’ zo blijkt uit rondvraag.
De tijd zal leren of klanten over een tijdje gewoon weer standaard moeten afrekenen bij de kassa.