Monster 15.01.2024 – Een inwoner van Monster heeft Westlanders.nu benaderd omdat hij door een energieleverancier is opgelicht.
Hieronder zijn verhaal vertaald uit het Engels.
‘Hallo, ik wil graag ons verhaal met u delen dat veel andere Westlanders had kunnen overkomen. Wij wonen in Monster. Op 24.10.2023 nam mijn partner de telefoon op van een van de telemarketeers van Allround Hollands Energie. Op dat moment wisten we niet wie dit is. De persoon stelde zichzelf voor als “werknemer van mijn huidige bedrijf” en vroeg of we ons contract wilden verlengen. Op dat moment waren we klant van Innova en betaalden we € 201 voor gas en stroom.
De telemarketeer zei dat als we deze prijzen willen behouden, we het contract moeten verlengen, dus mijn partner deed dit. Ze vroeg hem vaak of we onze prijzen echt zouden handhaven en een paar keer tijdens het telefoongesprek zei de telemarketeer ja. Daarna merkten we dat we een contract hebben met HEM (Hollandse Energie Maatschappij) en dat we extreem hoge prijzen hebben, zoals minimaal € 500 per maand.
Ik probeerde HEM te bellen, maar er kwam geen antwoord. Ze ondertekenden het contract dat op mijn naam stond met mijn partner. Ze bellen haar nummer (waarschijnlijk is dit de methode om op mensen te jagen). Als eigenaar van dat huis en tevens eigenaar van het energiecontract was ik niet eens bij dit gesprek betrokken. Mijn partner werd misleid door de marketeer. Ik zie op TrustPilot veel exact dezelfde situaties. Veel mensen hebben dezelfde fraude gemeld.
We zijn op een zeer listige manier gemanipuleerd. De HEM wil mij geen kopie van het telefoongesprek sturen. Ze stoppen met het opnemen van de telefoon. We hebben eerlijk gezegd uw hulp nodig, omdat we niet weten wat we moeten doen. Mijn partner spreekt niet eens goed Nederlands en Engels, en hij vult zich nu erg schuldig. Wij zijn een normaal gezin, geruïneerd door dit bedrijf. We kunnen ons niet voorstellen hoe we een nieuw contract zouden kunnen ondertekenen zonder zelfs maar te weten wie er belt.
We zien veel berichten op internet en deze fraude komt nog steeds voor bij andere mensen. Dat zien we in Trust Pilot. Misschien is dit interessant voor jou om met mensen te delen en te dragen. In het Westland wonen veel oude mensen. Ze zijn een gemakkelijk doelwit en misschien kunnen we ze samen helpen.’
Ook bij de consumentenbond zijn klachten binnen gekomen over HEM.
Westlanders.nu heeft de Hollandse Energie Maatschappij (HEM) om een reactie gevraagd. Uw tips voor de gedupeerde zijn welkom.