Westlanden 22.11.2022 – De ACM, de Consumentenbond, het Europees Consumentencentrum, de Fraudehelpdesk en het Landelijk Meldpunt Internetoplichting (LMIO) van de politie,
roepen consumenten op om onbekende webshops vooraf beter te checken op betrouwbaarheid.
.JPG)
Van de consumenten tussen zestien en tachtig jaar heeft 97% het afgelopen jaar minimaal één online aankoop gedaan, waarvan de helft met problemen. Bijvoorbeeld omdat ze de aankoop deden bij een malafide webwinkel die nooit de intentie had om te leveren. Met de feestdagen in aantocht heeft de politie heeft dit jaar al 10.500 aangiften van fraude via nepwebshops ontvangen. Dat is een stijging van 67% ten opzichte van 2018, het laatste jaar voor de corona-epidemie. Toen piekte het aantal fraudegevallen met malafide webshops. Na de laatste lockdown begin 2021 nam het aantal aangiftes af, maar dat ligt nog altijd aanmerkelijk hoger dan het niveau van voor de eerste lockdown in 2019.
De politie heeft dit jaar tot nu toe 328 frauduleuze webshops offline gehaald. Het gemiddelde schadebedrag van gedupeerde klanten bedraagt € 357,08. Dat is een verdubbeling ten opzichte van 2021. Het totale schadebedrag over 2022 is € 3.731.486,06. Dat is bijna € 500.000 meer dan in 2021, terwijl de feestdagen nog moeten beginnen. Vermoedelijk ligt het schadebedrag nog hoger omdat niet iedereen aangifte doet. Opvallend is verder dat fraudeurs steeds meer gebruik maken van buitenlandse bankrekeningen. Betalingen vinden plaats via betaalinstellingen als Payment Service Providers, maar ook via particuliere bankrekeningen van buitenlandse moneymules.
De politie benadrukt daarbij dat fraudeurs handig inspelen op de vraag van consumenten. ‘Het meest schrijnende is dat ze listig misbruik maken van crises’, signaleert Van der Linden. ‘In het laatste maanden van dit jaar hebben we bijvoorbeeld al bijna zevenhonderd aangiften ontvangen van mensen die haardhout en houpellets hebben besteld, maar nooit geleverd kregen. Het gemiddelde schadebedrag is € 680. En we hebben minstens 140 webwinkels gevonden die misbruik maakten van de vraag naar alternatieve manieren om woningen te verwarmen.’
Fraudeurs maken ook gebruik van het tekort aan chips, waardoor er een tekort is aan spelcomputers zoals de Playstation 5. Juist in dit soort gevallen is het verstandig reviews te raadplegen voordat u de bestelling plaatst.