Gemeente nu ook via WhatsApp bereikbaar

Westland 09.01.2017 – Inwoners van Westland kunnen vanaf 10 januari hun vraag via WhatsApp aan de gemeente stellen. Het was voor inwoners

al mogelijk om via Twitter of Facebook contact op te nemen. Nu  volgt ook WhatsApp als nieuw kanaal om te communiceren met de gemeente. Het nummer dat de gemeente voor WhatsApp heeft ingesteld is 06-13797020. Vooralsnog is het een proef van 3 maanden.

Wethouder El Mokaddem: “We willen onze dienstverlening zo dicht mogelijk aan laten sluiten bij de wensen van onze inwoners en bij de communicatiekanalen die zij gebruiken. Dan is het een logische stap om WhatsApp te introduceren. Het aantal WhatsApp gebruikers stijgt immers nog steeds”.

Via het speciale WhatsApp-nummer kunnen inwoners contact opnemen met de gemeente als zij vragen hebben over de gemeentelijke dienstverlening. Het streven is een WhatsApp-bericht binnen een uur te beantwoorden op tijden waarop de gemeente ook telefonisch bereikbaar is. Het nummer 06-13797020 is uitsluitend bereikbaar voor WhatsApp. Het is dus niet mogelijk naar dit nummer te bellen of een sms te sturen. Na 3 maanden wordt de inzet van WhatsApp geëvalueerd. De gemeente waarschuwt gebruikers om niet zomaar privacygevoelige informatie te delen via WhatsApp.