Energiebedrijf maakt excuses voor hoge nota snackbar

Poeldijk 19.09.2022 – Eigenaar Marco Hartman van snackbar ’t Harkje uit Poeldijk kan maandagochtend weer opgelucht ademhalen.


Vorige week kreeg hij van zijn energiebedrijf Nieuwe Stroom een factuur van € 50.000 opgestuurd als maandafrekening over augustus. 

Bij navraag kreeg hij te horen dat het bedrag eerst automatisch zou worden afgeschreven en later weer teruggeboekt mocht er iets niet kloppen. Daar was de eigenaar niet gerust op en hij zocht vervolgens contact op met de (landelijke) media.

Maar maandagochtend kreeg Marco het verlossende bericht dat er sprake moet zijn geweest van een misverstand. Met twee keer een oprecht sorry. Volgens de energieleverancier is een vermoedelijk verkeerd ingevoerde meterstand de oorzaak geweest van de extreem hoge rekening. Per brief is een creditnota verstuurd met hetzelfde bedrag, met de beloft dat de halve ton niet zal worden afgeschreven van zijn rekening. 

Meer nieuws uit
Zoeken