Problemen met televisie bij Caiway

Westlanden 26.05.2021 – Caiway heeft aan het begin van de woensdagavond problemen met haar televisienetwerk gekregen.

Zowel de televisie als de interactieve televisie op internet waren uitgevallen en kon men ook niet meer inloggen. Caiway had ruim 7.500 meldingen rond kwart over zeven binnen gekregen.

Caiway deelde om 20.26 uur mee. ‘Zoals je mogelijk hebt gemerkt, werkt interactieve televisie niet naar behoren. We werken aan een oplossing. Onze website is moeilijk bereikbaar. Op dit moment bellen ook veel mensen naar onze klantenservice, waardoor je er mogelijk niet doorheen komt.’

Wel hadden de meeste klanten rond kwart voor negen weer televisie. Heb je nog problemen met interactieve tv, herstart dan je interactieve tv-ontvanger door ‘m met de afstandsbediening uit en weer aan te zetten, zo luidt het advies.

Rond kwart voor tien waren weer 2.500 meldingen genoteerd en was de tv opnieuw uitgevallen bij veel klanten.